住客点评>>
-
好评首次入住鸿雁宾馆,感觉不错,服务态度也好,价格适中,提供早餐。
-
好评2星酒店, 整洁、舒适 旁边就是宏状元、超市都有很多,斜对面就是798 ,总之还...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇: 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇: 佣金少?酒店OTA排名靠后
北京建通鸿雁宾馆交通指南
宾馆坐落于机场高速大山子出口旁,步行可至798艺术工厂及华堂商场,出行购物便利。
- 至798艺术工厂,步行约3分钟;
- 距离华堂商场(望京店),步行约10分钟;
- 距离恒通商务园1.2公里,步行约15-20分钟;
- 距离新世界百货(望京利营店)1.2公里,步行约20分钟;
- 距离新国际会展中心12公里,步行4分钟至大山桥东乘坐915路公交车至马连店道口站下车,约25分钟;
- 距离天安门故宫18公里,乘坐出租车约35分钟;
- 距离首都国际机场16公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离南苑机场35公里,乘坐出租车约50分钟;
- 距离北京西站22公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离北京站16公里,步行至大山子路口南乘坐401路公交车至东直门站,换乘地铁2号线至北京站下车;
- 距离四惠长途汽车站14公里,步行3分钟至大山子南站乘坐402路、405路公交车直达,约35分钟。